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1. Aceptación
Al dejar un equipo en el laboratorio y aceptar una orden de servicio, el cliente declara conocer las condiciones indicadas en esa orden y las condiciones generales publicadas en esta página.
2. Diagnóstico y alcance del trabajo
El diagnóstico y el presupuesto se realizan sobre las fallas observables y la información proporcionada por el cliente. Cualquier tarea adicional debe informarse antes de ejecutarse cuando implique una variación relevante del trabajo acordado.
3. Equipos que ingresan sin encender
Cuando el equipo ingresa apagado, bloqueado en el arranque o sin posibilidad de prueba completa, pueden existir funciones secundarias que no sea posible verificar previamente. Estas condiciones deben quedar asentadas en la orden de servicio y se informarán al cliente durante el diagnóstico o la entrega.
4. Daño por líquidos o humedad
La corrosión y el daño eléctrico producido por líquidos pueden continuar evolucionando aun después de una limpieza o reparación. El alcance, los riesgos y la garantía aplicable a cada intervención deben indicarse en el presupuesto u orden correspondiente.
5. Datos y respaldo
Siempre que sea posible, el cliente debe realizar una copia de seguridad antes de entregar el equipo. Un respaldo o recuperación de datos constituye un servicio separado y debe solicitarse expresamente. Las intervenciones de software pueden requerir restablecimientos o reinstalaciones capaces de eliminar información.
6. Garantía
La garantía se limita al trabajo y a los repuestos detallados en la orden de servicio, durante el plazo informado en esa documentación. No cubre daños posteriores, golpes, humedad, manipulación de terceros ni fallas ajenas a la intervención realizada.
7. Retiro y guarda
El retiro debe realizarlo el titular o una persona autorizada, presentando la documentación de la orden cuando sea requerida. Los plazos, avisos y eventuales costos de guarda deben figurar en la orden de servicio o ser informados por un medio verificable.
8. Contacto
Las consultas sobre una orden o estas condiciones pueden enviarse a [email protected] o mediante los canales publicados en la página de contacto.
Última actualización: 18 de julio de 2026.